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Cambios y Devoluciones

Si necesitas cambiar tu producto haz clic en el botón de a continuación. Se aceptarán cambios dentro de los primeros 90 días de haber realizado la compra. Para solicitar un cambio recuerda tener definido el nuevo producto y talla que deseas adquirir.

Términos y condiciones - Contingencia covid 19

  • Por la contingencia, respuestas a solicitud de cambio y devoluciones pueden tomar hasta 5 días hábiles. Luego en despachar el nuevo producto o reembolsar el dinero puede tomar hasta 15 días hábiles después de haber recepcionado el producto en CAN.
  • Para realizar cambios, tienes que tener definido cuál es es la marca, modelo y talla del nuevo producto que deseas adquirir.
  • Para devoluciones y cambios el saldo a favor es solo el valor desembolsado en el producto, es decir, el envío no se reembolsa.
  • El costo del envío desde el domicilio a CAN corre por parte del cliente. Correrá como garantía solo en el caso de que el producto enviado inicialmente este fallado y sea previamente aprobado por nosotros.
  • Con el fin de compensar el costo que pagará el cliente para hacer llegar el producto a cambiar a CAN, Block asumirá el 100% del costo del envío desde CAN al domicilio una vez que recepcionemos el producto.

Si aún tienes dudas, revisa nuestro centro de ayuda haciendo click aquí.