¡Hola! ¿Necesitas hacer cambios o devoluciones de tus producto?
¡Puedes hacer Cambios y Devoluciones en cualquier tienda Block a lo largo de todo Chile! 🙂 ver lista de tiendas aquí .
¿Necesitas cambiar tu producto?
Si deseas cambiar tu producto de forma inmediata y sin costo, puedes acercarte a cualquiera de nuestras tiendas Block a lo largo del país con tu boleta, llevando el producto nuevo, en perfectas condiciones y con su embalaje original.Recuerda que tienes 30 días desde la fecha de compra para realizar el cambio.
Esto aplica tanto para compras realizadas en tiendas físicas como para compras en nuestra página web www.blockstore.cl
*Todas las compras realizadas durante el Black Friday en nuestro sitio www.blockstore.cl (del 28 de noviembre al 01 de diciembre de 2025) cuentan con un plazo de 60 días para realizar cambios, contados a partir de la fecha de compra.
¿Necesitas devolver tu producto?
Puedes hacerlo en cualquier tienda física, a través de nuestro sitio web o escribiendo a contacto@blockstore.cl
El reembolso se realizará dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles desde la recepción del producto y solo considera el valor del producto (el costo de envío no es reembolsable).
El producto debe estar nuevo, en perfectas condiciones y con su embalaje original; de lo contrario, no será recibido.
Nuestras tiendas físicas no están adheridas al derecho a retracto. Este derecho aplica únicamente para las compras realizadas a través de nuestro sitio web.
*La devolución de productos sólo es válida para compras realizadas en blockstore.cl
Cancelaciones
¿Necesitas cancelar tu pedido? debes escribirnos a contacto@blockstore.cl
La cancelación de un pedido sólo puede realizarse en un rango de 12 horas desde que se confirma la compra, sujeto al estado de preparación o envío del pedido.
Cambios antes del despacho
Una vez que el pedido inicia su proceso de preparación en nuestras bodegas, no es posible realizar cambios en el producto.Sin embargo, una vez que recibas tu pedido, podrás solicitar el cambio directamente en cualquiera de nuestras tiendas físicas.
Ante cualquier duda sobre cambios y devoluciones, puedes escribirnos a: contacto@blockstore.cl
Equipo Blockstore 😎
