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Cambios y Devoluciones
¡Hola! ¿Necesitas cambiar tu producto?
¡Puedes cambiarlo en cualquier tienda Block a lo largo de todo Chile! 🙂 ver lista de tiendas aquí.
Si quieres cambiar tu producto inmediatamente y sin costo, puedes dirigirte a cualquiera de nuestras tiendas Block a lo largo de todo el país con tu boleta, llevando el producto que compraste en perfectas condiciones y embalaje original. Recuerda que tienes 30 días para realizar el cambio desde la fecha de compra.
*Esto es válido solo para compras realizadas en nuestro sitio web: blockstore.cl
Todas las compras realizadas durante el Black Friday (del 29 de noviembre al 2 de diciembre de 2024) cuentan con un plazo de 60 días para realizar cambios, contados a partir de la fecha de compra.
¿Necesitas devolver tu producto?
Puedes dirigirte a cualquier tienda física o solicitarla a través de nuestro sitio web en contacto@blockstore.cl.
Cuando recibamos el producto, recibirás tu dinero en un plazo de 10 días hábiles y será abonado a la cuenta que nos indiques.
Te recordamos de todas formas, que el producto debe estar en perfectas condiciones en su caja o envoltorio original, de no ser así, el producto no será recibido y se cobrarán los gastos de despacho.
*Devolución de productos sólo es válido para compras realizadas en blockstore.cl
Términos y Condiciones para devolución
Para devoluciones, el saldo a favor es solo el valor desembolsado en el producto, es decir, el envío no se reembolsa.
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El costo del envío desde el domicilio a bodega corre por parte del cliente. Correrá como garantía solo en el caso de que el producto enviado inicialmente esté fallado y sea previamente aprobado por nosotros.
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Si aún tienes dudas, revisa nuestro centro de ayuda haciendo click aquí.
¿Necesitas cancelar tu pedido? debes escribirnos a contacto@blockstore.cl
*La cancelación de un pedido sólo puede realizarse en un rango de 12 horas desde que se confirmó la compra, sujeto a estado de preparación o envió del pedido.
Ante cualquier duda, puedes escribirnos a: contacto@blockstore.cl
Equipo Blockstore 😎
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