¡Hola! ¿Necesitas cambiar tu producto?

¡Puedes cambiarlo en cualquier tienda Block a lo largo de todo Chile! 🙂

Si quieres cambiar tu producto inmediatamente y sin costo, puedes dirigirte a cualquiera de nuestras tiendas Block a lo largo de todo el país con tu boleta, llevando el producto que compraste en perfectas condiciones y embalaje original.

¿Necesitas cancelar tu pedido? debes escribirnos a contacto@blockstore.cl 

*La cancelación de un pedido solo puede realizarse en un rango de 12 horas desde que se confirmo la compra.

¿Necesitas devolver tu producto?

Si compraste en nuestro sitio web,puedes solicitar una devolución en línea 🧑🏻‍💻

Para devolver tu producto, debes enviarnos una solicitud en línea para que podamos evaluar la situación y devolver tu dinero. Una vez recibida tu solicitud, en un plazo de 72 horas hábiles enviaremos un correo con los pasos a seguir para la devolución.

Cuando recibamos el producto, recibirás tu dinero en 10 días hábiles y será abonado a la cuenta que nos indiques.

Te recordamos de todas formas, que el producto debe estar en perfectas condiciones en su caja o envoltorio original, de no ser así, el producto no será recibido y se cobrarán los gastos de despacho.

*Devolución de productos sólo es válido para compras realizadas en blockstore.cl

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*La cancelación de un pedido solo puede realizarse en un rango de 12 horas desde que se confirmo la compra.

Términos y Condiciones para devolución

  • Para devoluciones, el saldo a favor es solo el valor desembolsado en el producto, es decir, el envío no se reembolsa.
  • El costo del envío desde el domicilio a bodega corre por parte del cliente. Correrá como garantía solo en el caso de que el producto enviado inicialmente esté fallado y sea previamente aprobado por nosotros.
  • Si aún tienes dudas, revisa nuestro centro de ayuda haciendo click aquí.

Ante cualquier duda, puedes escribirnos a: contacto@blockstore.cl

Equipo Blockstore 😎

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